IT資格用語解説応用情報技術者試験・サービス可用性管理
MTRS
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用語解説
MTRS（平均サービス回復時間）は、ITサービスに障害が起きてから、サービスが使える状態に完全に戻るまでの、平均の時間です。
■ 試験で押さえるポイント
機器の修理だけでなく、データの回復やサービスの再開までを含みます。
短いほど、回復が速いことを表します。
■ 過去問での着眼点
機器の修理の時間（MTTR）より、利用者の視点の時間である点を押さえます。
例: 障害が3回あり、復旧に1、2、3時間かかったので、MTRSは2時間です。