サービス可用性管理
更新日:
用語解説
サービス可用性管理は、「サービスマネジメントシステム」における目的達成のために計画・実行・評価・改善を統制する考え方です。
■ 選択肢での判断ポイント
aとbの対応が逆です。稼働時間はサービス可用性管理、ディスク使用量のしきい値監視は容量・能力管理に該当します。よって誤りです。
関連する公開問題「SLAの項目を可用性管理・容量管理・情報セキュリティ管理に対応付ける問題」では、SLAの項目を可用性管理・容量管理・について，SLAに書かれた測定項目が、ITサービスマネジメントのどの管理に該当するかを対応付けます。サーバの稼働時間はサービス可用性管理、ディスク使用量のしきい値到達は容量・能力管理、不正アクセスの検知は情報セキュリティ管理に該当します。