サービス可用性管理

サービス可用性管理は、合意したサービスの可用性（使いたいときに使える状態）を満たすように、計画、監視、改善する活動です。

■ 試験で押さえるポイント

• 稼働率や障害の発生状況を監視し、目標を達成しているかを確認します。

• 冗長化などの対策で、障害による停止を減らします。

■ 選択肢での判断ポイント

「サービスを使える状態に保つ」ための活動がサービス可用性管理です。災害時の継続を扱うサービス継続管理と区別します。