CGM
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用語解説
CGM（Consumer Generated Media）は、一般の利用者が投稿した文章、画像、動画、評価などで内容が作られるメディアです。
■ 試験で押さえるポイント
SNS、ブログ、口コミサイト、動画共有サイト、電子掲示板などが代表例です。
多くの利用者の経験を集められる一方、誤った情報やステルスマーケティングが混じるおそれがあります。
企業が作って一方向に配信する広告と異なり、利用者の投稿が価値の中心です。
■ 選択肢での判断ポイント
どのサービスがCGMに当たるかを判別させる問題が中心です。
例: 購入者が評価と写真を投稿し、他の人が購入の参考にする口コミサイトはCGMです。