業務モデリング

業務モデリングは、組織の業務について、目的、登場主体、活動、情報、規則、イベント、成果の関係を、図や構造化した記述で表現し、現状分析や将来業務の設計に用いる活動です。

■ 試験で押さえるポイント

• 現状（As-Is）モデルで処理、待ち、重複、例外、責任分界を可視化し、問題の原因を関係者と確認します。

• 将来（To-Be）モデルでは、目標、役割変更、自動化、統制、システムとの分担を具体化します。

• 業務フロー、BPMN、DFD、業務ルール、データモデルなど、分析目的に合う表現を使い分けます。

■ 選択肢での判断ポイント

業務の主体・処理・情報・規則を可視化して分析・再設計する活動として、プログラム内部設計と区別します。

例: 受注から出荷までの担当、入力情報、承認条件、例外をAs-Isで描き、二重入力をなくすTo-Beを設計します。