IT資格用語解説基本情報技術者試験・ビジネス戦略と目標の設定・評価
競合分析
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用語解説
競合分析は、自社と顧客の選択を争う直接・間接の競合について、顧客、価値提案、製品、価格、販売経路、資源、強み・弱み、戦略を比較し、自社の機会と差別化方針を明らかにする分析です。
■ 試験で押さえるポイント
同種商品を売る直接競合だけでなく、同じ顧客ニーズを別手段で満たす代替品や新規参入も対象にします。現在の市場シェアだけで競争相手を限定しません。
公開資料、製品利用、顧客レビュー、価格、採用、特許、販売店情報など合法・倫理的な情報源から、比較軸と事実をそろえて調べます。
3CではCustomer・Competitor・Company、ファイブフォースでは既存競争、新規参入、代替品、買い手、売り手の力から競争環境を分析します。
■ 選択肢での判断ポイント
競合の強弱を比較して自社の差別化・戦略へつなぐ分析です。顧客の必要だけを見るニーズ分析や、自社内部だけの能力評価とは異なります。
例: 鉄道会社が他社鉄道だけでなく、高速バス、航空、在宅会議も『移動又は移動不要』という同じニーズを満たす代替競合として比較します。