認知バイアス
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用語解説
認知バイアスは、人が情報を知覚・記憶・評価して判断するとき、限られた注意や経験、感情、直観的な思考により、合理的基準から一定方向へ偏りやすくなる心理的傾向です。
■ 試験で押さえるポイント
最初の数値へ引かれるアンカリング、信じたい情報を集める確証バイアス、思い出しやすい事例を過大評価する利用可能性ヒューリスティックがあります。
成功事例だけを見る生存者バイアス、既に使った費用を理由に継続する埋没費用効果も、事業・分析判断を誤らせます。
事前に評価基準を決め、反証情報を探し、複数人で独立評価し、盲検化、チェックリスト、基準率・データを用いて影響を減らします。
誰にでも起こり、知識だけで完全には除けません。個人を非難するより、判断プロセスと情報提示を設計します。
■ 選択肢での判断ポイント
人の思考・判断の系統的傾向です。標本抽出や測定による統計的バイアスとは対象が異なります。
例: 最初に提示された予算1億円を基準に見積りが近づくのがアンカリングです。各担当者が独立見積り後に根拠を比較すれば影響を抑えられます。