ギャップ分析

ギャップ分析は、現状の能力・実績・統制と、目標又は規格が要求する望ましい状態を比較し、差と改善課題を明らかにする手法です。

■ 試験で押さえるポイント

• まず目標状態と評価基準を具体化し、現状を証拠に基づいて評価して、未達項目・不足量・成熟度の差を一覧化します。

• 差が存在する事実だけでなく、人、プロセス、技術、資源、組織、外部環境などの原因と、目標達成への影響を分析します。

• 重要度、リスク、費用、依存関係、実現可能性から優先順位を付け、施策、責任者、期限、必要資源、完了基準を計画します。

• 改善後に再評価して差が縮小したかを確認します。ベンチマークとの差をそのまま無条件に埋めるのではなく、組織目的に照らして判断します。

■ 選択肢での判断ポイント

現状As-Isと目標To-Beの差を特定し、原因分析から改善計画へつなげる流れです。SWOT分析や単なる実績集計とは区別します。

例: ISO要求と現行ISMSを比較し、委託先監視の証拠不足を特定して、月次評価手順・担当・期限を改善計画へ登録します。