利用の状況
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用語解説
利用の状況は、製品やシステムを、どんな利用者が、どんな目的で、どんな環境で使うかという条件の組合せです。
■ 試験で押さえるポイント
利用者の知識、経験、年齢などを把握し、平均的な利用者だけを想定しません。
使う端末、通信、照明、騒音、時間の制約なども具体的にします。
使いやすさ（ユーザビリティ）は利用の状況によって変わるため、評価の前提として明記します。
■ 選択肢での判断ポイント
利用者・目標・作業・環境の組合せとして捉えます。
例: 手袋をした作業員が、騒音の大きい屋外でスマートフォンを片手で操作する条件です。