業務システム提案

業務システム提案は、顧客の経営目標と現行業務を分析し、課題を解決するシステムの範囲、機能・非機能要件、構成、導入方法、費用、効果、リスクを具体化して合意形成を図る活動です。

■ 試験で押さえるポイント

• 提案依頼書（RFP）、ヒアリング、業務フロー、現行データなどから、背景、真の課題、対象範囲、制約、優先順位を確認します。

• 機能一覧だけでなく、性能、可用性、セキュリティ、操作性、拡張性、運用・保守などの非機能要件と、データ・他システム連携を示します。

• 体制、工程、スケジュール、見積り前提、費用、移行、教育、切替え、リスクと対策、責任分界、契約・SLAを明確にします。

• 投資効果は売上増、工数削減、誤り削減などを現状値・目標値・測定期間で示し、定性的効果や前提条件も区別して説明します。

■ 選択肢での判断ポイント

顧客課題と提案機能、費用と効果、リスクと対策が対応しているかを問います。要望を無検討で全て盛り込む提案や、技術説明だけの提案は不適切です。

例: 月200時間の転記作業をなくすためAPI連携を提案し、開発費、6か月の工程、移行リハーサル、障害時の手作業、年間削減時間を提示します。