アウトソーシングサービス
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用語解説
アウトソーシングサービスは、組織が自ら行っていた業務やITの機能の全部又は一部を、外部の専門事業者に継続的に委託するサービスです。
■ 試験で押さえるポイント
システムの運用を委託するITO、経理や人事などの業務を委託するBPOがあります。
本業への集中や専門性の活用ができる一方、ノウハウの喪失や情報漏えいのリスクがあります。
委託しても、法令遵守やリスク管理の最終的な責任は委託元に残ります。
■ 選択肢での判断ポイント
外部委託の利点と、委託元に残る管理責任を合わせて押さえます。