競争優位

競争優位は、競合より高い価値を顧客に提供したり、同じ価値をより低いコストで提供したりして、競合を上回る成果を上げられる状態です。

■ 試験で押さえるポイント

• 低コスト、品質、ブランド、技術などが源泉になります。

• 価値があり、希少で、まねされにくい資源は、持続的な競争優位につながります（VRIO）。

• 環境の変化で優位は失われるため、能力を更新し続けます。

■ 選択肢での判断ポイント

競合と比べた相対的な優位であり、顧客の評価につながることが必要です。