シェアードサービス
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用語解説
シェアードサービスは、グループ企業や複数の事業部で重複している経理、人事、ITなどの間接業務を、一つの専門組織に集めて共通のサービスとして提供する方式です。
■ 試験で押さえるポイント
業務をまとめることで、規模の効率と標準化による品質の向上を図ります。
グループ内の組織に集める点が、外部に委託するアウトソーシングとの違いです。
集める前に、業務の手順を標準化しておきます。
■ 選択肢での判断ポイント
グループ内の共通の間接業務を一か所に集める方式です。外部への委託はアウトソーシングです。