ISO 9000

ISO 9000は、品質マネジメントシステムの基本的な考え方、原則、用語を定めた国際規格です。

■ 試験で押さえるポイント

• 顧客重視、リーダーシップ、プロセスアプローチ、改善などの原則を示しています。

• 認証の対象となる要求事項を定めているのは、ISO 9001です。

• 製品の検査だけでなく、組織の管理の仕組みを対象とします。

■ 選択肢での判断ポイント

ISO 9000は基本と用語、ISO 9001は要求事項という役割の違いを押さえます。