サービス継続管理

サービス継続管理は、「サービスマネジメントシステム」における目的達成のために計画・実行・評価・改善を統制する考え方です。

■ 選択肢での判断ポイント

• 目的達成のために計画・実行・評価・改善を統制する考え方です。