IT資格用語解説ITパスポート試験・サービスマネジメントシステムの計画及び運用
継続的改善
更新日:
用語解説
継続的改善は、「サービスマネジメントシステム」におけるITサービスの計画、運用、支援、改善を管理するための概念です。
■ 選択肢での判断ポイント
技術者を依頼された仕様の実装だけに限定する選択肢を退け、公衆への影響、リスク説明、予防、報告、継続的改善を担う判断を選びます。
更新日:
継続的改善は、「サービスマネジメントシステム」におけるITサービスの計画、運用、支援、改善を管理するための概念です。
■ 選択肢での判断ポイント
技術者を依頼された仕様の実装だけに限定する選択肢を退け、公衆への影響、リスク説明、予防、報告、継続的改善を担う判断を選びます。