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アウトソーシング

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用語解説

アウトソーシングは、自社の業務の一部または全部を、契約に基づいて外部の専門業者に継続的に委託することです。

■ 試験で押さえるポイント

  • 中核の業務に資源を集中し、外部の専門性を活用できます。

  • 委託の範囲、品質の基準（SLA）、セキュリティ、契約終了時の扱いを契約で決めます。

  • 委託しても、委託元の管理責任はなくなりません。

■ 選択肢での判断ポイント

外部の専門業者を契約で活用することです。委託すれば責任もすべて移るわけではありません。

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