コンピテンシー

コンピテンシーは、ある職務で高い成果を上げる人に共通して見られる行動の特性です。

■ 試験で押さえるポイント

• 知識や資格そのものではなく、それを成果に結び付ける行動に注目します。

• 成果を上げている人の行動を分析して、職種ごとにモデルを作ります。

• 採用、評価、育成の共通の基準として使います。

■ 選択肢での判断ポイント

高い業績を生む行動特性が決め手です。知識や技能の一覧とは区別します。