IT資格用語解説基本情報技術者試験・エンタープライズアーキテクチャ
WFA
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用語解説
WFA（Workflow Automation）は、申請、承認、回付などの業務の流れと条件をワークフローとして定義し、案件を自動的に次の担当者へ回す仕組みです。
■ 試験で押さえるポイント
金額による分岐、代理承認、差戻し、期限の通知などを定義します。
案件の状況や滞留時間を見える化し、処理漏れを防ぎます。
パソコンの画面操作を自動化するRPAとは、対象が異なります。
■ 選択肢での判断ポイント
案件を規則に従って担当者の間で回す自動化です。