モニタリング指標

モニタリング指標は、目標や計画の達成状況、サービスの状態などを継続的に数値で観測し、正常か異常かを判断するための測定項目です。

■ 試験で押さえるポイント

• 計算式、単位、測定の頻度、基準値、注意や異常のしきい値を決めます。

• 結果の指標だけでなく、先に変化が現れる先行指標も組み合わせます。

• 一つの指標だけを目標にすると、数値の操作や部分最適を招きます。

■ 選択肢での判断ポイント

基準値やしきい値を持って継続的に状態を観測する指標です。