4P・4C
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用語解説
4P・4Cは、マーケティングの施策を整理する枠組みです。4Pは売り手の視点、4Cは買い手の視点で4つの要素を表します。
■ 試験で押さえるポイント
4PはProduct（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販売促進）です。
4CはCustomer Value（顧客価値）、Cost（顧客の負担）、Convenience（利便性）、Communication（対話）です。
4P（売り手の視点） | 4C（買い手の視点） | 考えること |
|---|---|---|
Product（製品） | Customer Value（顧客価値） | 顧客にとっての価値は何か |
Price（価格） | Cost（顧客の負担） | 顧客が払う費用・手間は妥当か |
Place（流通） | Convenience（利便性） | 買いやすい場所・方法か |
Promotion（販売促進） | Communication（対話） | 顧客と双方向に伝え合えるか |
■ 選択肢での判断ポイント
4Pを組み合わせて施策を考えることをマーケティングミックスといいます。売り手視点か買い手視点かで4Pと4Cを区別します。